Términos y condiciones para huéspedes

Al elegir fechas apartamos la propiedad por un tiempo limitado mientras completas el pago. La reserva queda confirmada solo cuando el pago se procesa con éxito y te enviamos el correo de confirmación.

Los precios están en dólares estadounidenses (USD) e incluyen las noches, la tarifa de limpieza y los impuestos que se muestran antes de pagar. Adory no cobra cargo por servicio.

Los pagos se procesan con tarjeta a través de Stripe. Adory cobra el pago de todas las reservas, también las de propiedades de Anfitriones.

Cada propiedad tiene una de estas políticas, que se muestra en su página y al reservar. Se aplica la política vigente en el momento en que hiciste tu reserva:

Flexible: Reembolso del 100% del monto pagado si cancelas al menos 1 día antes de la fecha de llegada. Después de eso, no hay reembolso.

Moderada: Reembolso del 100% del monto pagado si cancelas al menos 5 días antes de la fecha de llegada. Después de eso, no hay reembolso.

Estricta: Reembolso del 50% del monto pagado si cancelas al menos 7 días antes de la fecha de llegada. Después de eso, no hay reembolso.

Los días se cuentan hasta la fecha de llegada. El reembolso nunca es mayor que lo que pagaste menos lo ya reembolsado, se hace a la tarjeta original y puede tardar de 5 a 10 días hábiles en aparecer.

Si el Anfitrión o Adory cancelan tu reserva, o si la propiedad no está disponible por una doble reserva, recibes el reembolso total.

Para cambiar fechas o número de huéspedes, contáctanos. Los cambios dependen de la disponibilidad y pueden modificar el precio.

Algunas propiedades requieren un depósito de garantía, que se muestra antes de reservar. En ese caso guardamos tu tarjeta de forma segura con Stripe sin cobrarla.

Si durante tu estancia hay daños, faltantes o limpieza extraordinaria, podemos cobrar a esa tarjeta hasta el monto del depósito. Antes de hacerlo te enviaremos una descripción del reclamo. Eres responsable de los daños causados por ti o por tus acompañantes, incluso si superan el depósito.

Respeta las reglas de la casa, los horarios de entrada y salida, y el número máximo de huéspedes indicado. No se permiten fiestas ni eventos salvo que las reglas de la casa lo autoricen.

Si incumples las reglas de forma grave, el Anfitrión o Adory pueden terminar tu estancia sin reembolso.

La guía de la estancia (acceso, internet, contacto) está disponible en tu reserva unos días antes de la llegada. No la compartas con terceros.

Muchas propiedades están en México. Eres responsable de tus documentos de viaje, permisos, seguro y de cumplir las leyes locales.

Adory y los Anfitriones procuran que la información de cada propiedad sea exacta, pero las fotos y descripciones son ilustrativas. Adory no es responsable de pérdidas indirectas, ni de hechos fuera de su control razonable (clima, desastres naturales, cortes de servicios, actos de autoridad). Nada en estos términos limita los derechos que te otorga la ley de protección al consumidor que te corresponda.

Usamos tus datos (nombre, correo, teléfono, fechas) para gestionar tu reserva, comunicarnos contigo y cumplir obligaciones legales. Los compartimos con el Anfitrión de la propiedad y su equipo solo para atender tu estancia. Los datos de tarjeta los maneja Stripe; Adory no los guarda.

Podemos actualizar estos términos. Tu reserva se rige por la versión que aceptaste al reservar.

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Arizona, EE. UU., sin perjuicio de los derechos irrenunciables que te otorgue la ley de tu lugar de residencia.

Contacto: [email protected]